https://www.tz.de/welt/steinfurt-ma...ntgeht-katastrophe-nur-knapp-zr-10542826.html
Mann kauft Tierfutter bei Edeka - sein Hund entgeht nur knapp einer Katastrophe
Aktualisiert: 09.11.18 14:57
Münsterland – Nur knapp einer Tragödie entgangen sind ein Hundebesitzer und sein Vierbeiner in Westfalen: Ein Mann öffnete eine Hundefutterdose und wollte seinem Hund Rocky zu fressen geben. Er bemerkte gerade noch rechtzeitig, dass sich mehrere Fremdkörper in der Tiernahrung befanden.
Ein Schock für den Tierfreund: Es waren Metallstücke im Hundefutter. Der im Münsterland lebende Engländer hatte die Tiernahrung Ende Oktober in einem Edeka-Markt im Kreis Steinfurt gekauft. Es handelt sich dabei um ein Eigenprodukt der bekannten Supermarktkette.
"Ich bin schockiert, dass dies nicht ernst genommen wird" - Steinfurter enttäuscht von Edeka
Der erschrockene Tierbesitzer setzte sich mit der Supermarktkette in Verbindung. Der Kundenservice von Edeka bat Mason darum, die Metallstücke einzuschicken und Angaben zu dem Produkt zu machen. Aber in welcher Filiale der Supermarktkette das Hundefutter denn verkauft wurde, danach sei er nicht gefragt worden, berichtet Mason. Wie das Unternehmen auf die Metallstücke im Hundefutter reagiert hat, lesen Sie bei den Kollegen von msl24.de*.
https://www.msl24.de/muensterland/s...rce=id&utm_medium=link&utm_campaign=zr-teaser
Münsterland - Nur knapp einer Tragödie entgangen sind ein Hundebesitzer und sein Vierbeiner im Kreis Steinfurt: Herr O. Mason öffnete eine Hundefutterdose und wollte seinem Hund Rocky zu fressen geben. Er bemerkte gerade noch rechtzeitig, dass sich mehrere Fremdkörper in der Tiernahrung befanden.
Ein Schock für den Tierfreund: Es waren Metallstücke im Hundefutter. Der im Münsterland lebende Engländer hatte die Tiernahrung Ende Oktober in einem Edeka-Markt im Kreis Steinfurt gekauft. Es handelt sich dabei um ein Eigenprodukt der bekannten Supermarktkette.
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In dieser Hundefutterdose aus einem Edekamarkt im Kreis Steinfurt, die mit "natürlichen Zutaten" beworben wird, fand der Tierbesitzer Metallstücke.
© privat
"Ich bin schockiert, dass dies nicht ernst genommen wird" - Steinfurter enttäuscht von Edeka
Der erschrockene Tierbesitzer setzte sich mit der Supermarktkette in Verbindung. Der Kundenservice von Edeka bat Mason am Montag (5. November) darum, die Metallstücke einzuschicken und Angaben zu dem Produkt zu machen. Aber in welcher Filiale der Supermarktkette das Hundefutter denn verkauft wurde, danach wäre er nicht gefragt worden, berichtet Mason gegenüber msl24.de.
Völlig unverständlich für den Tierbesitzer: "In Anbetracht der möglichen Konsequenzen hat Edeka eher langsam gehandelt. Sie haben mich nicht danach gefragt, wo ich die Dose gekauft habe, oder nach Einzelheiten, um die Charge für einen Rückruf zu prüfen", erzählt der Hundebesitzer.
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Gut sichtbar sind die Metallstücke, die O. Mason in einer Hundefutterdose von Edeka im Kreis Steinfurt fand.
© privat
Bisher (Stand: 8. November, 16.50 Uhr) hat Edeka auch noch keine Produktwarnung oder einen Warenrückruf für das Hundefutter herausgegeben. Müssen Hundebesitzer beim Kauf des Tierfutters nun Angst vor Metallstücken haben? Und in wie vielen Filialen in Deutschland werden derzeit betroffene Tierfutterdosen verkauft?
Das sagt Edeka zur gefährlichen Hundenahrung aus dem Kreis Steinfurt
Bisher gab das Unternehmen auf Nachfrage von msl24 noch kein Statement zu dem Vorfall im Kreis Steinfurt ab. Die Beschwerde von Mason war bis Donnerstagmittag (8. November, 14 Uhr) auch noch nicht im internen Meldesystem von Edeka eingegangen, wie der Pressesprecher auf Anfrage angab - obwohl der Hundebesitzer den Kundenservice bereits Tage zuvor auf die gefährlichen Metallstücke aufmerksam gemacht hatte.
Und wie steht es um den Vorwurf, dass der Kundenservice von Edeka gar nicht nachgefragt habe, um welche Filiale es sich im Kreis Steinfurt handle? "Das kann ich mir ernsthaft gesagt wirklich nicht vorstellen", sagt der Pressesprecher weiter. "Erstens müssen wir wissen, wo es passiert ist und zweitens, welches Produkt betroffen ist - sonst haben wir ja keine Chance, das Problem zu finden und zu beheben."
Hundefutter bei Edeka im Kreis Steinfurt: Rocky hatte es nicht leicht
Bisher hat sich nicht viel getan in dem Fall im Kreis Steinfurt. Neben der Enttäuschung über Edekas Reaktion ist Mason einfach nur froh, dass Rocky nichts passiert ist - denn der Labrador hat schon viel Leid erfahren:
Vielleicht ist erst einmal Vorsicht angesagt !
Wer das NaFu von EDEKA herstellt, stellt bestimmt auch anderes NaFu her. Weiss jemand, wer der Hersteller ist?
Steht es evtl. auf der Dose ?
Mann kauft Tierfutter bei Edeka - sein Hund entgeht nur knapp einer Katastrophe
Aktualisiert: 09.11.18 14:57
Münsterland – Nur knapp einer Tragödie entgangen sind ein Hundebesitzer und sein Vierbeiner in Westfalen: Ein Mann öffnete eine Hundefutterdose und wollte seinem Hund Rocky zu fressen geben. Er bemerkte gerade noch rechtzeitig, dass sich mehrere Fremdkörper in der Tiernahrung befanden.
Ein Schock für den Tierfreund: Es waren Metallstücke im Hundefutter. Der im Münsterland lebende Engländer hatte die Tiernahrung Ende Oktober in einem Edeka-Markt im Kreis Steinfurt gekauft. Es handelt sich dabei um ein Eigenprodukt der bekannten Supermarktkette.
"Ich bin schockiert, dass dies nicht ernst genommen wird" - Steinfurter enttäuscht von Edeka
Der erschrockene Tierbesitzer setzte sich mit der Supermarktkette in Verbindung. Der Kundenservice von Edeka bat Mason darum, die Metallstücke einzuschicken und Angaben zu dem Produkt zu machen. Aber in welcher Filiale der Supermarktkette das Hundefutter denn verkauft wurde, danach sei er nicht gefragt worden, berichtet Mason. Wie das Unternehmen auf die Metallstücke im Hundefutter reagiert hat, lesen Sie bei den Kollegen von msl24.de*.
https://www.msl24.de/muensterland/s...rce=id&utm_medium=link&utm_campaign=zr-teaser
Münsterland - Nur knapp einer Tragödie entgangen sind ein Hundebesitzer und sein Vierbeiner im Kreis Steinfurt: Herr O. Mason öffnete eine Hundefutterdose und wollte seinem Hund Rocky zu fressen geben. Er bemerkte gerade noch rechtzeitig, dass sich mehrere Fremdkörper in der Tiernahrung befanden.
Ein Schock für den Tierfreund: Es waren Metallstücke im Hundefutter. Der im Münsterland lebende Engländer hatte die Tiernahrung Ende Oktober in einem Edeka-Markt im Kreis Steinfurt gekauft. Es handelt sich dabei um ein Eigenprodukt der bekannten Supermarktkette.
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In dieser Hundefutterdose aus einem Edekamarkt im Kreis Steinfurt, die mit "natürlichen Zutaten" beworben wird, fand der Tierbesitzer Metallstücke.
© privat
"Ich bin schockiert, dass dies nicht ernst genommen wird" - Steinfurter enttäuscht von Edeka
Der erschrockene Tierbesitzer setzte sich mit der Supermarktkette in Verbindung. Der Kundenservice von Edeka bat Mason am Montag (5. November) darum, die Metallstücke einzuschicken und Angaben zu dem Produkt zu machen. Aber in welcher Filiale der Supermarktkette das Hundefutter denn verkauft wurde, danach wäre er nicht gefragt worden, berichtet Mason gegenüber msl24.de.
Völlig unverständlich für den Tierbesitzer: "In Anbetracht der möglichen Konsequenzen hat Edeka eher langsam gehandelt. Sie haben mich nicht danach gefragt, wo ich die Dose gekauft habe, oder nach Einzelheiten, um die Charge für einen Rückruf zu prüfen", erzählt der Hundebesitzer.
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Gut sichtbar sind die Metallstücke, die O. Mason in einer Hundefutterdose von Edeka im Kreis Steinfurt fand.
© privat
Bisher (Stand: 8. November, 16.50 Uhr) hat Edeka auch noch keine Produktwarnung oder einen Warenrückruf für das Hundefutter herausgegeben. Müssen Hundebesitzer beim Kauf des Tierfutters nun Angst vor Metallstücken haben? Und in wie vielen Filialen in Deutschland werden derzeit betroffene Tierfutterdosen verkauft?
Das sagt Edeka zur gefährlichen Hundenahrung aus dem Kreis Steinfurt
Bisher gab das Unternehmen auf Nachfrage von msl24 noch kein Statement zu dem Vorfall im Kreis Steinfurt ab. Die Beschwerde von Mason war bis Donnerstagmittag (8. November, 14 Uhr) auch noch nicht im internen Meldesystem von Edeka eingegangen, wie der Pressesprecher auf Anfrage angab - obwohl der Hundebesitzer den Kundenservice bereits Tage zuvor auf die gefährlichen Metallstücke aufmerksam gemacht hatte.
Und wie steht es um den Vorwurf, dass der Kundenservice von Edeka gar nicht nachgefragt habe, um welche Filiale es sich im Kreis Steinfurt handle? "Das kann ich mir ernsthaft gesagt wirklich nicht vorstellen", sagt der Pressesprecher weiter. "Erstens müssen wir wissen, wo es passiert ist und zweitens, welches Produkt betroffen ist - sonst haben wir ja keine Chance, das Problem zu finden und zu beheben."
Hundefutter bei Edeka im Kreis Steinfurt: Rocky hatte es nicht leicht
Bisher hat sich nicht viel getan in dem Fall im Kreis Steinfurt. Neben der Enttäuschung über Edekas Reaktion ist Mason einfach nur froh, dass Rocky nichts passiert ist - denn der Labrador hat schon viel Leid erfahren:
Vielleicht ist erst einmal Vorsicht angesagt !
Wer das NaFu von EDEKA herstellt, stellt bestimmt auch anderes NaFu her. Weiss jemand, wer der Hersteller ist?
Steht es evtl. auf der Dose ?
